こんにちは！
コミュニケーション能力アップをサポート、林万喜セミナー主催の菊地です。
今日は林との対話形式でブログを書いていきます。
今日のテーマはこちら
林との対話
「失礼な態度を取られたら」
菊地:
色々な人と出会えば出会うほど、「この人失礼なことを言うな」と感じる出来事って、皆さん経験があると思います。
それは林さんも例外では無いと思うのですが、
林さんは、相手から失礼な態度をとられたとき、その相手に対して、どのように考え、どのように接していきますか？
林:
そうだね。状況によるけど、基本的には、その場は揉めないようにして納める！これは、今後のことを考えるからだよ。
菊地:
どのように揉めないようにするか、お聞きしてもよろしいでしょうか。
私は感情が顔に出やすいのですが...
林:
感情的にならず、冷静を保ちながら、聞き上手になること。これが1番だよ。
菊地:
相手の話をまずは受け止めるということですね。
イライラを抑えるにはどうすれば良いでしょうか。
林:
イライラを押さえるには、感情コントロールが必要だよ。
菊地:
日々訓練が必要ですね..
感情コントロールには、怒りが爆発する前に6秒間数えると良いと聞きました。
それも上手く活用しながらコントロールすると良いのですね。
関係を悪化させないよう、早めに話を切り上げることも大切でしょうか？
林:
アンガーマネジメントもあるね。
また、もちろん、早めに切り上げるのも、１つの手段だ。
菊地:
これらを林さんは、相手に感じないように実践しているのは、菊地もよく知っています。
林さんに見習って、菊地も感情的になってしまわないように成長したいと思います。
ご参考になれば幸いです。
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