こんにちは！コミュニケーション能力アップをサポート、林万喜セミナー主催の菊地です。
本日は、前回のセミナーで出た、質問内容から、興味深かった事を書いてみます。
前回のセミナーの中では、「人に好かれる人の特徴」について扱っていました。
その特徴の中には、「基本的に肯定」というものがありました。そこから書いていきます。
「人に好かれる人の特徴：基本的に肯定」
林の説明では、
「どんな話でも最初は否定せず、まずは受け止めること」ということでした。
それに対しての、参加者様からの質問です。
Ｑ肯定とはどういうことでしょうか
林：
あなたが僕に話をして、それに対して「違うよ」というのは否定。
「あ、そうだよね」というのが肯定。どっちが良い印象を受けますか。
もっと詳しく例え話をしますと、
あなたが好きなラーメン屋さんの話をするとします。
それに対して「あ、そこのお店良いよね！」と言うのと、「いや、そこは美味しくないよ」というのと、どっちが嬉しいでしょうか。
参加者様は、「やはり前者の方です」と話されていました。
続いて、質問が入ります。
Ｑ．どこまで肯定すれば良いのでしょうか
林：
基本的には、先に全部肯定して聞くと良いですよ。
その中に意見を聞かれた時に、「私の考えとしてはこうです」と言った方が良いでしょう。
何故なら、人って、自分の話を聞いてくれない人のことを、「冷たい人」「ひどい人」とイメージしてしまうからです。
ですが、聞いてくれる人へのイメージは良いものとなり、「良い人」「優しい人」という印象になります。
ですから、良い印象を持ってもらうならば、基本的に肯定することが、大切なこととなります。
菊地もついつい、相手の話に対して、「そうじゃないんだよ」なんて、否定的に入る時があります。
でも、話してくれたことに感謝し、まずは受け止める温かい心を持って、会話を広げていきたいなと思いました。
相手の尊厳を考えることがポイントなのかもしれないですね！
本日もお付き合いを有難うございます！
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